Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Eylül 2026

BebeklerSoruyor ("biz", "uygulama") olarak, anneler ve anne adaylarından oluşan topluluğumuzun gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamayı kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

1. TOPLADIĞIMIZ VERİLER

1.1 Hesap Oluştururken Verdiğiniz Bilgiler

Kayıt olduğunuzda ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifrenizi (şifreleriniz asla düz metin olarak saklanmaz, tek yönlü şifrelenir) toplarız. Ayrıca profil tipinizi (anne adayı/anne) ve isteğe bağlı olarak hamilelik haftanızı veya bebeğinizin doğum tarihini belirtebilirsiniz. Bu bilgiler size uygun içerik ve kategori önermek için kullanılır.

1.1.1 Hamilelik ve Bebek Bilgileri (Sağlıkla İlgili Veri)

Hamilelik haftanız veya bebeğinizin doğum tarihi gibi bilgiler sağlıkla ilgili (özel nitelikli) veri sayılabilir. Bu bilgileri vermek tamamen isteğe bağlıdır; yalnızca açık rızanıza dayanarak, size uygun içerikleri göstermek ve profil etiketinizi (ör. "9. Hafta Anne Adayı") hesaplamak için kullanılır. Bu veriler reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz. Dilediğiniz zaman Ayarlar > Hesabım bölümünden değiştirebilir veya hesabınızı silerek tamamen kaldırabilirsiniz.

1.2 Profil Bilgileri

İsterseniz profilinize bir fotoğraf ekleyebilir, kısa bir biyografi yazabilirsiniz. Bu bilgiler, gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.

1.3 Kullanıcı İçeriği

Sorduğunuz sorular, yaptığınız yorumlar ve destek sohbetindeki mesajlarınız sistemimizde saklanır. "Gizli Anne" seçeneğiyle paylaştığınız içerikler diğer kullanıcılara kimliğiniz gösterilmeden sunulur, ancak moderasyon amacıyla sistemimizde hesabınızla ilişkilendirilmiş olarak tutulur.

1.3.1 Şikayet ve Engelleme Kayıtları

Bir içeriği veya kullanıcıyı şikayet ettiğinizde ya da bir kullanıcıyı engellediğinizde, bu işlem (kim, neyi, ne zaman) topluluk güvenliğini sağlamak ve şikayetleri en geç 24 saat içinde incelemek amacıyla moderasyon ekibimizce kaydedilir ve saklanır. Engellediğiniz kullanıcıların listesi yalnızca size ait olup diğer kullanıcılara gösterilmez.

1.4 Cihaz ve Bildirim Bilgileri

Anlık bildirim gönderebilmemiz için cihazınıza özgü bir bildirim belirteci (push token) toplanır. Bu belirteç yalnızca size bildirim göndermek için kullanılır, reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

1.5 Otomatik Olarak Toplanmayan Veriler

Uygulamamız reklam ağı, üçüncü taraf analitik (Google Analytics vb.) veya konum takibi SDK'sı içermez. Kullanım alışkanlıklarınızı izleyen bir çerez/tracking mekanizması bulunmamaktadır.

2. VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve size erişim sağlamak
• Sorularınızı ve içeriklerinizi topluluğa sunmak
• Size uygun kategori ve blog içeriği önerileri sunmak
• Aldığınız cevaplar, mesajlar ve destek yanıtları için bildirim göndermek
• Topluluk kurallarına aykırı içerikleri tespit edip moderasyon yapmak
• Teknik sorunları gidermek ve uygulamayı iyileştirmek

3. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ

3.1 Alt Yükleniciler (Veri İşleyenler)

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla işlenir:

• Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama altyapımız, Avrupa Birliği/Frankfurt sunucularında barındırılır)
• Google Firebase Cloud Messaging (yalnızca anlık bildirim dağıtımı için, mesaj içeriğiniz değil sadece bildirim metni iletilir)

Bu sağlayıcılarla veri işleme sözleşmelerimiz mevcuttur; verileriniz onların kendi ticari amaçları için kullanılmaz.

3.2 Diğer Kullanıcılar

Herkese açık paylaşımlarınız (gizli anne seçeneği kullanmadığınız sorular/yorumlar, profil bilginiz) diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Destek sohbetindeki mesajlarınız yalnızca siz ve yönetici ekibimiz arasında kalır.

3.3 Yasal Zorunluluklar

Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya kullanıcılarımızın güvenliğini korumak amacıyla gerekli olduğu durumlarda yetkili makamlarla veri paylaşımı yapabiliriz.

3.4 Satmıyoruz

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmıyoruz veya reklam amaçlı kiralamıyoruz.

4. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, profil bilgileriniz ve kişisel verileriniz sistemimizden kalıcı olarak silinir. Bazı istatistiksel/anonim veriler (kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde) hizmet iyileştirme amacıyla saklanabilir.

Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar > Hesabım > Hesabımı Sil yolunu izleyerek silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız https://www.bebeklersoruyor.com/hesap-silme adresindeki adımları izleyerek veya bebeklersoruyor@gmail.com adresine yazarak silme talebi iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

5. GÜVENLİK

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (şifreli iletişim - HTTPS/TLS, erişim kontrolü politikaları - Row Level Security) uyguluyoruz. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulamamız 18 yaş ve üzeri anneler ve anne adayları için tasarlanmıştır. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplamıyoruz. Bir çocuğa ait veri topladığımızı fark edersek derhal sileriz.

7. HAKLARINIZ (KVKK Madde 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme (Ayarlar > Hesabım > Hesabı Sil üzerinden kendiniz de doğrudan yapabilirsiniz)
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bebeklersoruyor@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

9. İLETİŞİM

Sorularınız için: bebeklersoruyor@gmail.com